Viele Unternehmen stehen heutzutage vor der Herausforderung, eine Vielzahl von Gesetzen und Regelungen einhalten zu müssen und ihren Mitarbeitern diesbezüglich klare Richtlinien zu geben. Dazu helfen verbindliche, gut kommunizierte, leicht zugängliche, verständliche und aktuell gehaltene Arbeitsprozesse. Der Mitarbeiter braucht jedoch Orientierung für seine tägliche operative Arbeit. Der Vortrag erklärt, wie beides zusammengehen kann: Prozesserarbeitung unter Zeitdruck, ohne dabei die Bedürfnisse der betroffenen Mitarbeiter außer Acht zu lassen. Dazu werden die Dos & Don´ts sowie die Möglichkeiten einer Tool-Unterstützung durch Stages im Rahmen des Change Managements genauer analysiert. Die Sprecher beleuchten dabei sowohl die Kunden- wie auch die externe Beratersicht der Prozesserarbeitung, -implementierung und -verbesserung sowie die Pilotierung in einem ersten Projekt in der Software-Entwicklung für Motor-Steuergeräte.